La saisie de données est une tâche critique qui impacte la qualité de vos bases, la conformité réglementaire et la fluidité de vos processus.
Externaliser cette mission à un prestataire peut être une excellente décision… à condition de choisir le bon partenaire.
Voici les critères essentiels pour évaluer un prestataire de saisie fiable, compétent et adapté à vos enjeux.
Quels critères pour évaluer un prestataire de saisie ?
- Expérience et spécialisation sectorielle : votre secteur (santé, finance, juridique…) exige-t-il des compétences spécifiques ? Un bon prestataire saura le prouver avec des références concrètes.
- Qualité des livrables : méthodes de contrôle qualité, taux d’erreur, double saisie, validation croisée… Exigez des garanties mesurables.
- Sécurité et confidentialité : vous avez des données sensibles ? Vérifiez les dispositifs de protection (hébergement sécurisé, accès restreint, politique RGPD, clauses de confidentialité).
- Souplesse et réactivité : capacité à absorber des pics de volume ? Délai de traitement respecté ? Disponibilité d’une équipe dédiée ?
- Technologies utilisées : OCR, IA, workflow automatisé, relecture humaine… Le bon prestataire sait combiner humains et outils pour maximiser la productivité.
Quelles questions poser avant de signer ?
- Qui traite réellement mes données (salariés internes, sous-traitance offshore, IA) ?
- Quels engagements sur les délais et la qualité ?
- Comment sont gérées les urgences ?
- Proposez-vous un test gratuit ou une période d’essai ?
- Quels formats de restitution livrez-vous ?
- Y a-t-il un engagement minimum (volume, durée) ?
- Le devis est-il transparent et détaillé ?
Exemples concrets de critères différenciants
| Critère | Mauvais prestataire | Bon prestataire |
|---|---|---|
| Qualité | Taux d’erreur non mesuré | Double saisie ou relecture |
| Communication | Réponse sous 72 h | Chargé de compte dédié |
| Conformité RGPD | Aucune mention | Clauses et DPA fournis |
| Technologie | Clavier uniquement | OCR, IA, automatisation |
| Flexibilité | Pas de sur-mesure | Traitement adapté au besoin |
Pourquoi choisir notre équipe ? Parce que nous combinons expertise humaine, outils intelligents et un engagement de qualité certifié, quel que soit votre secteur ou votre volume.
👉 Pour mieux comprendre les raisons d’externaliser, consultez notre guide : Externaliser la saisie de données : pour qui, pourquoi ?
Choisir un bon prestataire de saisie, ce n’est pas seulement comparer des prix. C’est s’assurer d’une collaboration fiable, sécurisée et performante dans la durée.
Un partenaire sérieux vous apportera non seulement des livrables de qualité, mais aussi un vrai soulagement opérationnel, sans prise de risque inutile.
